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一、质量方针:

    科学 公正 准确 及时。

二、质量目标:

  1. 样品接收与保管安全可靠性、试验设备完好率和仪器设备的计量检定合格率达到99%以上; 
  2. 确保所出具的检测数据准确可靠,给予的结果评价科学公正。检测结果的差错率和报告的事故率保持在1% 以下,报告出具的及时率达到99%以上;
  3. 执行以客户为中心的服务宗旨,使客户满意率达到98%以上,顾客申诉和投诉的处理率达到100%;
  4. 检验人员、试验条件和管理体系运作水平达到青岛市行业先进实验室水平。

三、服务承诺:

  1.  方法科学:遵守国家法律、法规,依据相关标准、规范;
  2.  行为公正:在任何情况下,不被各种利益所驱动,客观公正、独立诚实的开展检测工作;
  3.  结果准确:认真执行本检验检测机构检测工作程序,对检测过程进行全过程质量控制,确保检测数据的准确性和可靠性。
  4.  报告及时:在接受客户的委托后,在规定的报告出具时限内保质保量的出具检测报告。


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